회원등급 기준 및 혜택

- IGNIS 회원 (NEW MEMBER)

   혜택: 구매액의 1%적립 / 생일쿠폰 5%

- ARIA 회원 (누적 금액 50만원 이상)

   혜택: 구매액의 1%적립 / 생일쿠폰 5% / 상시무료배송

- AQUA 회원 (누적 금액 100만원 이상)

   혜택: 구매액의 2%적립 / 생일쿠폰 5% / 상시무료배송

- TERRA 회원 (누적 금액 300만원 이상)

   혜택: 구매액의 2%적립 / 생일쿠폰 5% / 상시 3% 할인 / 상시무료배송

- FOUR ELEMENTS 회원 (누적 금액 500만원 이상)

   혜택: 구매액의 3%적립 / 생일쿠폰 5% / 상시 5% 할인 / 상시무료배송

멤버쉽 이용안내

- 최근 12개월 간의 실 결제금액 기준으로 매월 1일 변경

- 쿠폰은 마이페이지 > 쿠폰에서 확인하실 수 있습니다.

- 생일 쿠폰은 발행일 기준으로 14일 후 까지 사용 가능합니다.

- 쿠폰은 할인상품 및 일부 카테고리에서 사용이 제외됩니다.

*제품 구매와 동시에 하기 내용을 숙지, 동의 하신 것으로 간주되어 진행됩니다.

공지사항을 숙지하지 않아 발생되는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

DELIVERY

주문제작 상품이므로 제작기간은 주말, 공휴일 제외 1-2주 소요됩니다.

넉넉하게 약 15일 정도 말씀드리오나, 최대한 빨리 제작되는대로 바로 발송드리고 있습니다.

우체국 택배로 발송되며 10만원 이상 주문시 무료배송, 미만 주문시는 배송료 3,500원입니다.

RETURN & EXCHANGE

기본 방침

매기킴의 모든 주얼리는 오더생산을 하므로 제작 시점인 '배송준비 단계' 부터는 환불/교환 처리가 불가합니다. 

(결제 완료 시점에서는 변경 가능) 이점 꼭 인지하여 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.

교환 가능 사유

- 불량상품 또는 오배송 (불량기준: 원석이 떨어져 있음, 제품 파손)

위와 같은 사유의 경우, 수령 후 24시간 이내에 Q&A 게시판에 문의해주시면 빠른 접수 도와드리겠습니다.

교환 및 환불 불가능 사유

- 단순변심

- 색상 / 사이즈 등의 주문실수

- 해상도에 따른 색상차이 및 ± 1-2mm 정도의 사이즈 오차

- 원석의 결, 형태, 색감차이 (천연석 고유의 특성이므로 이런 차이에 예민하신 고객님은 합성석을 사용하는 브랜드 제품을 구매해 주세요.)

- 본인 과실에 의한 제품 훼손 / 변색

- 제품을 고의로 훼손하였을 경우 (전자상거래 법에 의거한 법적 절차 진행 및 손해배상이 청구됨을 알려드립니다.)

- 핸드메이드 제품 특성상 발생하는 미세한 스크래치 / 땜 자국

- 성질이 무른 은 소재 특성상 발생하는 귀걸의 침의 휘어짐 (이 부분은 손이나 집게로 쉽게 해결 가능합니다.)

- 개인적인 체질특성 및 관리에 따른 알러지 반응 

  실버 소재는 은의 무른점을 최소화한 925 스털링 실버 (92.5%은 함량) 를 사용하고 있으며, 골드 도금의 경우 알러지 방지를 위해

  무니켈 방식으로 진행하고 있으나 개인적인 체질특성이 예민하신 고객님은 신중한 구매 부탁드립니다.

REPAIRS

사용중 상품의 수리가 필요한 경우에는 유/무상 수리가 가능하며, 상품에 따라 1-2주 가량의 시간이 소요됩니다.

자세한 내용은 해당 게시판의 'AFTER SERVICE' 공지 참고 부탁드립니다.

CARE

실버를 포함한 금속은 공기 및 수분으로 인해 시간이 지남에 따라, 녹이 생기기 마련이므로 올바른 보관이 매우 중요합니다.

항시 지퍼백이나 파우치 등에 밀폐 상태로 깨끗하게 보관하셔야 변색을 최대한 방지할 수 있습니다.

은이 변색되었을 시에는 물로 깨끗하게 씻은 뒤, 전용 광택천으로 부드럽게 문질러 주시면 됩니다.

(단 도금 주얼리는 최대한 건조한 상태로 보관하시고, 깨끗한 천으로 부드럽게 문질러 세척하여 주시면 됩니다.)

MATERIALS

- 매기킴 주얼리는 품질이 뛰어난 재료를 사용하고 있으며, 오더 상품 제작 시 샘플 주얼리와 최대한 동일하게 작업하는 것을

기본으로 하나, 핸드메이드 제품 특성상 미묘한 차이는 발생할 수 있습니다.

- 자재값이 매년 인상됨에 따라 제품가격 또한 변동이 있을 수 있습니다. 

*제품 구매와 동시에 하기 내용을 숙지, 동의 하신 것으로 간주되어 진행됩니다.

공지사항을 숙지하지 않아 발생되는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

모든 A/S는 무상 혹은 유상으로 진행되며 '왕복 택배비'가 발생합니다. 

수리비용은 제품마다 상이하며 상태에 따라 수선이 불가할 수 있습니다.

또한 제품 수령, 확인 후 상태에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

*무상 수선

- 세척

- 체인이 끊어진 경우 (보증서 날짜 기준 1개월 이내 1회 무상, 이후 유상으로 적용)

- 잠금 장치가 느슨한 경우

- 반지 리사이징 (보증서 날짜 기준 3개월 이내 1회 무상, 이후 유상으로 적용)

- 리사이징은 2호수 이내로 수선 가능, 원석 제품이나 특정 쉐입의 반지의 경우 수선이 불가할 수 있습니다. 

- 도금 제품 (Vermeil) 리사이징은 재도금 비용이 추가됩니다.

*유상 수선

- 원석을 분실한 경우 (원석마다 가격이 상이하므로 별도 상담으로 진행)

- 부러진 경우 (단 심하게 손상된 경우 수선 불가)

- 체인이 끊어진 경우

- 재도금

- 반지 리사이징 (2호수 이내로 수선 가능, 원석 제품이나 특정 쉐입의 반지의 경우 수선이 불가할 수 있습니다.)

- 찌그러진 경우

- 앤틱처리

- 무광처리

*위 모든 사항은 2024.01월부터 적용됩니다.

*제품 구매와 동시에 하기 내용을 숙지, 동의 하신 것으로 간주되어 진행됩니다.

공지사항을 숙지하지 않아 발생되는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

MEASURE YOUR FINGER

디자인에 따라 사이즈 변경이 불가한 제품도 있으므로 신중하게 사이즈 결정하여 주시기 바랍니다.

(원석 제품 및 전체적으로 패턴이 새겨져 있거나 체인 반지 수선 불가)

반지의 디자인 특성상 사이즈를 달리 제작하는 경우가 있으니 손가락 정사이즈를 알려주셔야 하며,

손가락 마디가 굵으신 분이라면 마디의 사이즈도 측정해 주시고 평균둘레로 주문해 주세요.

* 링게이지를 이용한 사이즈 측정 (가장 정확한 사이즈 측정법, KS 표준 규격 '신' 링게이지 사용)

- '구' 링게이지가 아닌, '신' 링게이지 (KS 표준 규격 링게이지) 를 사용해 주세요.

 (링게이지를 소장하고 계시지 않은 고객님께서는 '신' 링게이지를 사용하는 주얼리 취급점을 방문하셔서 측정받으시길 권합니다.)

* 종이띠를 이용한 사이즈 측정 (셀프 측정은 오차가 발생하기 쉬우므로 '링게이지를 이용한 측정을 권장' 드립니다.)

1 - 종이를 폭 1cm, 길이 10cm로 잘라 종이띠를 만들어주세요. (포스트 잇이나, 테이프 이용하시면 편리합니다.)

2 - 종이 테이프나 포스트잇으로 손가락을 타이트하게 두릅니다.

3 - 종이띠의 시작점과 감은 부분이 맞닿는 지점을 가느다란 펜으로 정확히 체크한 후 테이프를 펼칩니다.

4 - 펜으로 표시한 부분까지의 길이를 자로 잰 후, 아래에서 해당하는 호수를 확인해주세요.

5 - 오차를 줄이기 위해 기본 3번이상 반복 측정한 후 평균치수를 내주시기 바랍니다.

* 호수, 손가락둘레, 안지름 (평소 착용하시는 반지의 안지름) 순서 입니다.

MEASURE YOUR WRIST

팔찌는 추후 사이즈 변경 및 수선이 불가하므로, 주문 시 신중하게 사이즈 결정하여 주시기 바랍니다.

* 줄자, 종이띠를 이용한 사이즈 측정

1 - 줄자 또는 종이테이프로 팔목을 타이트하게 두르시고 맞닿는 지점을 체크한 후 길이(CM)를 측정해주세요.

2 - 주문 시, 옵션란에 1번에서 측정한 손목둘레(CM) 를 적어주세요.